Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RG COURTAGE — à compléter (coordonnées complètes dans les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : rg-services@outlook.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

• Formulaire de projet : nom, prénom, téléphone, e-mail, code postal, commune, type de travaux, description du projet, budget approximatif, date souhaitée et, le cas échéant, photos jointes.
• Formulaire professionnel : entreprise, nom et prénom, téléphone, e-mail, SIRET, métiers, départements d’intervention, site internet, assurance professionnelle et message.
• Formulaires de contact et de rappel : nom, téléphone, e-mail et contenu du message.

Des données de navigation peuvent également être collectées à des fins de mesure d’audience, uniquement après votre consentement (voir gestion des cookies).

Finalités et base légale

• Étudier votre demande et déterminer le type de professionnel à rechercher — exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Transmettre votre demande au professionnel recherché afin de permettre la mise en relation — votre consentement, recueilli lors de l’envoi du formulaire.
• Répondre à vos questions et assurer le suivi de la relation — intérêt légitime.
• Mesurer l’audience du site — votre consentement.

Destinataires

Vos informations sont destinées à RG COURTAGE et, dans le cadre de la mise en relation, au professionnel du bâtiment identifié pour votre projet. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni diffusées à d’autres tiers à des fins commerciales. Nos prestataires techniques (hébergement du site, service d’acheminement des formulaires, outil de mesure d’audience) peuvent y avoir accès dans la seule mesure nécessaire à leur mission.

Durée de conservation

Les demandes de projet sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées trois ans à compter du dernier contact. Les données des professionnels du réseau sont conservées tant que la relation est active, puis trois ans après le dernier contact. Les cookies de mesure d’audience ont une durée de vie maximale de treize mois.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à rg-services@outlook.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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